Biblioteca Pública Municipal San Juan Bosco

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6.
Nuevos fundamentos de mercadotecnia : hacia el liderazgo del mercado / Lourdes Múnch Galindo, Paloma Sandoval.

por Münch Galindo, Lourdes | Sandoval, Paloma.

Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Editor: México : Trillas, 2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública San Juan BoscoSignatura topográfica: 658.8M85MOS008249 (5). Retirado (1).

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7.
Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción: Pilar Mascaró ; revisión técnica: Carlos Mondragón.

por Hoffman, Douglas K | Bateson, John E. G | Mascaró, Pilar [tr.] | Mondragón, Carlos [rev.].

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: -spa Lenguaje original: Inglés Editor: México : Cengage Learning, 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública San Juan BoscoSignatura topográfica: 658.812H63MOS019094 (1).

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8.
La excelencia en el servicio / Karl Albrecht y Lawrence J. Bradford ; traducción : Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica : Humberto Serna Gómez.

por Albrecht, Karl | Bradford, Lawrence J | Villamizar Herrera, Jesús [traductora] | Serna, Humberto [revisor].

Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública San Juan BoscoSignatura topográfica: 658.812A51eMOS003855 (1).

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9.
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción : Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica : Humberto Serna Gómez.

por Albrecht, Karl | Villamizar Herrera, Jesús [tr.] | Serna Gómez, Humberto [rev.].

Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Bogotá : 3R, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública San Juan BoscoSignatura topográfica: 658.812A51MOS003862 (4).

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10.
Salones de peluquería : guía práctica para la satisfacción de la clientela y la gestión eficaz del negocio / Lee Hoffman.

por Hoffman, Lee.

Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: |spa Editor: Madrid : Thompson, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública San Juan BoscoSignatura topográfica: 658.812 H63s (1).

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