Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción: Pilar Mascaró ; revisión técnica: Carlos Mondragón.
Tipo de material:
TextoIdioma: -spa Lenguaje original: Inglés Editor: México : Cengage Learning, 2002Edición: 2a. edDescripción: xxi, 569 p. : ilISBN: 9789706862020; 9706862021Tema(s): Mercadeo de servicios | Mercadeo -- Estudio de casos | Servicio al clienteClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Pública San Juan Bosco | Colección General | 658.812H63MOS019094 (Navegar estantería) | ej.1 | Disponible | Ocho días | MOS019094 |
Título original : Essentials of services marketing. Concepts, strategies & cases
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