La calidad del servicio / Jacques Horowitz: prólogo de Gilbert Trigano; revisor técnico: José Santos Arrebola.
Tipo de material:
TextoSeries McGraw-Hill de ManagementEditor: Madrid McGraw-Hill 1997Descripción: 104p. : ilISBN: 84-7615-570-0Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE | CALIDAD TOTAL | CONSUMIDORESClasificación CDD: 658.8
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Pública San Juan Bosco | Colección General | 658.8 H67 (Navegar estantería) | v.3 ej.1 | Disponible | Ocho días | MOS002458 |
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