La excelencia en el servicio / Karl Albrecht y Lawrence J. Bradford ; traducción : Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica : Humberto Serna Gómez.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Temas gerencialesEditor: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1997Edición: 1a. edDescripción: ix, 237 pISBN: 9588017289Tema(s): Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidor | Servicio al clienteClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Pública San Juan Bosco | Colección General | 658.812A51eMOS003855 (Navegar estantería) | ej.1 | Disponible | Ocho días | MOS003855 |
Navegando Biblioteca Pública San Juan Bosco Estantes, Código de colección: Colección General Cerrar el navegador de estanterías
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| 658.562S25c Calidad total y normalización : | 658.5S15MOS006802 Mejorando la producción con lean thinking / | 658.80968S23MOS015859 Marketing para pymes : | 658.812A51eMOS003855 La excelencia en el servicio / | 658.812A51MOS003862 La revolución del servicio : | 658.812A51MOS010348 La revolución del servicio : | 658.812A51MOS010349 La revolución del servicio : |
Ej.1 de BiblioParque de Funza : Colección proveniente de la Antigua Biblioteca Municipal, Centro Cultural Bacatá, Funza (Cundinamarca)
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