TY - BOOK AU - Kotler,Philip AU - Lane Keller,Kevin TI - Dirección de marketing U1 - 658.8 PY - 2012/// CY - México : PB - Pearson Educación, KW - Mercadeo KW - Libros electr�nicos KW - Planificaci�n estrat�gica KW - Toma de decisiones KW - Oferta y demanda N1 - Contiene Apíndice, Notas, Glosario e índice; La definición del marketing para el siglo XXI - Desarrollo de estrategias y planes de marketing - Recopilación de información y pronósticos de la demanda - Investigación de mercados - Creación de relaciones de lealtad de largo plazo - Análisis de los mercados de consumo - Análisis de los mercados empresariales - Identificación de segmentos de mercado y mercados meta - Creación de brand equity - Estrategias de posicionamiento de marcas - Las relaciones con la competencia - Establecimiento de la estrategia de productos - Dise�o y gesti�n de servicios - Desarrollo de estrategias y programas de precios - Dise�o y gesti�n de los canales integrados de marketing - Gesti�n de la distribuci�n minorista, de la venta mayorista y de la log�stica de mercado - Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing - Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas - Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales - Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado - Acceso a los mercados globales - Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo; Titulo original :; Marketing management ER -