TY  - BOOK
AU  - Sewell, Carl
AU  - Haas,Roberto A.
TI  - Clientes para siempre
T2  - Serie McGraw - Hill servicio al cliente
SN  - 958-600-289-6
U1  - 658.812 21
PY  - 1994///
CY  - Santafé de Bogotá
PB  - McGraw - Hill
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MERCADEO
KW  - LIDERAZGO
KW  - VENTAS
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - NEGOCIOS
N1  - Titulo original en inglés: Customers for life; Incluye epilogo y reconocimientos
ER  -